Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que sites colocam no seu navegador ou dispositivo para guardar informação durante sua visita ou entre visitas.

O Vortiq usa cookies apenas para o estritamente necessário ao funcionamento do serviço e segurança da sua conta. Não usamos cookies de terceiros para publicidade comportamental.

2. Tipos de cookies que usamos

2.1. Cookies estritamente necessários (sem consentimento)

Estes cookies são essenciais para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, você não consegue se autenticar ou usar funcionalidades básicas. Base legal: execução do contrato (Art. 7º, V LGPD).

• vortiq_access — token JWT de autenticação (httpOnly, Secure, SameSite=Lax). Vida útil: 30 minutos.
• vortiq_refresh — token de refresh para renovação automática da sessão (httpOnly, Secure, SameSite=Lax). Vida útil: 7 dias.
• vortiq_cookies_consent — registra sua escolha sobre cookies não-essenciais. Vida útil: 12 meses.

2.2. Cookies analíticos / marketing

Nenhum no momento. Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel, ou similares. Métricas de uso interno são agregadas e anônimas, sem cookies persistentes.

Caso passemos a usar no futuro, será com seu consentimento explícito via banner, e esta política será atualizada.

3. Como controlar cookies

3.1. No próprio navegador

Todos os navegadores modernos permitem bloquear ou apagar cookies. Mas atenção: bloquear cookies essenciais impedirá você de fazer login no Vortiq.

• Chrome: Configurações → Privacidade → Cookies
• Firefox: Opções → Privacidade
• Safari: Preferências → Privacidade

3.2. No banner de consentimento

Quando você acessa o Vortiq pela primeira vez, mostramos um banner para você aceitar ou recusar cookies não-essenciais. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador (o banner reaparece).

4. Por quanto tempo os cookies ficam

• Cookies de sessão (access token): expiram em 30 minutos
• Cookie de refresh: expira em 7 dias
• Cookie de consentimento: 12 meses

5. Cookies de terceiros

Atualmente, não há cookies de terceiros no Vortiq. Caso integremos serviços externos no futuro (ex: gateway de pagamento, suporte via chat), atualizaremos esta política.

6. Atualizações nesta política

Atualizações relevantes serão comunicadas por banner ou e-mail. Versão atual sempre disponível em vortiq.com.br/cookies.

7. Contato

Dúvidas sobre cookies: dpo@vortiq.com.br

Não usamos rastreadores invasivos. Os cookies do Vortiq existem para você fazer login com segurança — nada mais.