Documento legal · v1.0
Política de Cookies
Quais cookies usamos, por quê, e como você pode controlá-los.
Vigente desde 25 de abril de 2026 · Versão v1.0
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que sites colocam no seu navegador ou dispositivo para guardar informação durante sua visita ou entre visitas.
O Vortiq usa cookies apenas para o estritamente necessário ao funcionamento do serviço e segurança da sua conta. Não usamos cookies de terceiros para publicidade comportamental.
2. Tipos de cookies que usamos
2.1. Cookies estritamente necessários (sem consentimento)
Estes cookies são essenciais para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, você não consegue se autenticar ou usar funcionalidades básicas. Base legal: execução do contrato (Art. 7º, V LGPD).
- vortiq_access — token JWT de autenticação (httpOnly, Secure, SameSite=Lax). Vida útil: 30 minutos.
- vortiq_refresh — token de refresh para renovação automática da sessão (httpOnly, Secure, SameSite=Lax). Vida útil: 7 dias.
- vortiq_cookies_consent — registra sua escolha sobre cookies não-essenciais. Vida útil: 12 meses.
2.2. Cookies analíticos / marketing
Nenhum no momento. Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel, ou similares. Métricas de uso interno são agregadas e anônimas, sem cookies persistentes.
Caso passemos a usar no futuro, será com seu consentimento explícito via banner, e esta política será atualizada.
3. Como controlar cookies
3.1. No próprio navegador
Todos os navegadores modernos permitem bloquear ou apagar cookies. Mas atenção: bloquear cookies essenciais impedirá você de fazer login no Vortiq.
- Chrome: Configurações → Privacidade → Cookies
- Firefox: Opções → Privacidade
- Safari: Preferências → Privacidade
3.2. No banner de consentimento
Quando você acessa o Vortiq pela primeira vez, mostramos um banner para você aceitar ou recusar cookies não-essenciais. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador (o banner reaparece).
4. Por quanto tempo os cookies ficam
- Cookies de sessão (access token): expiram em 30 minutos
- Cookie de refresh: expira em 7 dias
- Cookie de consentimento: 12 meses
5. Cookies de terceiros
Atualmente, não há cookies de terceiros no Vortiq. Caso integremos serviços externos no futuro (ex: gateway de pagamento, suporte via chat), atualizaremos esta política.
6. Atualizações nesta política
Atualizações relevantes serão comunicadas por banner ou e-mail. Versão atual sempre disponível em vortiq.com.br/cookies.
7. Contato
Dúvidas sobre cookies: dpo@vortiq.com.br
Não usamos rastreadores invasivos. Os cookies do Vortiq existem para você fazer login com segurança — nada mais.